Buzz Bingo, operador de la cadena minorista de bingo más grande del Reino Unido y la marca multipremiada BuzzBingo.com, ha fortalecido su asociación con Future Anthem al lanzar la personalización en tiempo real en todas sus operaciones, impulsada por Anthem IA.
En este nuevo capítulo de una relación de larga duración, Buzz Bingo aprovechará la personalización avanzada mediante el uso de profundos modelos de inteligencia artificial de Anthem que impulsan la automatización de la experiencia del jugador y ofrecen inteligencia artificial a una escala nunca antes vista por la industria del bingo.
La integración de Buzz Bingo incluye un sistema avanzado de recomendación de juegos que personaliza las sugerencias de contenido para cada jugador en cada categoría y puede diferenciar entre las múltiples etapas del ciclo de vida del jugador. Esto se logra a través de modelos de IA que obtienen una comprensión profunda de las preferencias de los jugadores, clasificadas por sesiones de juego según su importancia y preferencia en los momentos críticos del viaje del jugador.
La IA de Future Anthem utiliza datos para desarrollar una comprensión avanzada del comportamiento del jugador, lo que permite a los operadores mejorar significativamente la experiencia del jugador en tiempo real. Se ha demostrado que las integraciones del producto mejoran la participación en la sesión y aumentan los ingresos del operador y la conversión de jugadores nuevos y recurrentes.
Buzz Bingo también empleará los modelos de decisión en tiempo real de Anthem para predecir con precisión la probabilidad de que los jugadores salgan, antes de activar bonos y recomendar interacciones apropiadas para garantizar que los jugadores permanezcan entretenidos con experiencias de juego mejoradas. El compromiso de Buzz Bingo con la seguridad de los jugadores significa que Future Anthem trabajará junto con el monitoreo de los jugadores para garantizar que los clientes que han sido identificados como en riesgo se mantengan seguros al restringir la posibilidad de recibir bonos.
David Swaine, director de producto, slots y juegos de Buzz Bingo, dijo: “La personalización en tiempo real es una innovación revolucionaria que mejorará materialmente la forma en que interactuamos con nuestros jugadores y ayudará a mejorar la retención. Estamos encantados de trabajar junto a Future Anthem, verdaderos líderes en el campo cuando se trata de aprovechar datos mediante tecnología e inteligencia artificial”.
Chris Conroy, director de datos de Future Anthem, agregó: “La integración de IA en las operaciones diarias de Buzz Bingo no solo enfatiza la importancia de la personalización en tiempo real, sino que muestra que si los operadores quieren tener éxito y crecer en un entorno hipercompetitivo de mercado, deben adoptar la IA y sus capacidades en constante crecimiento”.
